Email trả lời tự động tốt nhất năm 2021 (Ưu và nhược điểm)

Email trả lời tự động tiết kiệm thời gian và công sức cho các nhà tiếp thị bằng cách tự động hóa các yếu tố tẻ nhạt nhưng quan trọng của tiếp thị qua email. Và một thư trả lời tự động tốt sẽ giúp bạn tinh chỉnh chiến dịch của mình để đảm bảo thông điệp phù hợp đến đúng khách hàng tiềm năng vào đúng thời điểm hoàn hảo. 

Nhưng có một vấn đề; Có quá nhiều email trả lời tự động. Vì vậy, làm thế nào bạn phải xác định dịch vụ trả lời tự động tốt nhất cho doanh nghiệp của bạn?

Tại sao nên so sánh các dịch vụ tự động hóa email

Email trả lời tự động đi kèm với các tính năng, mức giá và mức độ khả dụng khác nhau.

Một số công cụ cung cấp các tính năng tự động hóa email tối thiểu ở mức giá thấp nhất có thể. Tuy nhiên, chúng thường thiếu chức năng mà bạn muốn.

Và những người khác sẽ cung cấp các tính năng mà bạn thậm chí không biết mình cần – hoặc muốn cho vấn đề đó – nhưng mong đợi trả một khoản phí bảo hiểm lớn.

Bằng cách so sánh các trình trả lời tự động khác nhau, bạn có thể xác định tùy chọn cung cấp cho bạn các tính năng bạn cần để có giá trị tốt nhất. Tuy nhiên, bạn cần xác định chính xác nó là gì bạn muốn.

Ví dụ: nếu doanh nghiệp của bạn vẫn đang trong giai đoạn đầu, việc trả tiền cho một email trả lời tự động với quá nhiều chức năng nâng cao có thể không phải là điều khôn ngoan. Bạn có thể sẽ không sử dụng các chức năng đó.

Đặt cược tốt nhất của bạn là một email trả lời tự động linh hoạt . Một gói có thể giải quyết các nhu cầu hạn chế hiện tại của bạn trong khi vẫn còn chỗ để phát triển với các gói trả phí phù hợp với nhu cầu của bạn.

Một doanh nghiệp đã thành lập không nên cắt góc khi lựa chọn một trình trả lời tự động. Hãy nhớ rằng tiền nằm trong danh sách, vì vậy bạn muốn một công cụ có thể mang lại kết quả tối đa. Bạn cần các tính năng tự động hóa nâng cao và những tính năng này chỉ đi kèm với dịch vụ trả lời tự động tốt nhất.

Video Đánh giá Thư trả lời Tự động Email số 1 trên Thị trường

Không cần nghi ngờ gì nữa, phần mềm trả lời tự động qua email tốt nhất mà bạn có thể đầu tư hiện nay là GetResponse. Chắc chắn, nó có vẻ hơi thiên vị – xét cho cùng, đó là sản phẩm của riêng chúng tôi – nhưng chúng tôi có thể sao lưu các tuyên bố với hiệu suất và chất lượng cao.

Và chúng tôi cũng không phải là những người duy nhất đưa ra yêu cầu này.

Hãy xem video này của Phil tại Đánh giá Tiếp thị Hợp pháp !

GetResponse đơn giản là phần mềm trả lời tự động email tốt nhất. Phần mềm tiếp thị qua email có các tính năng mạnh mẽ để tự động hóa chiến dịch của bạn. Ngoài ra, nó có các khả năng tiếp thị và tự động hóa bổ sung như kênh chuyển đổi, trình tạo trang web dễ sử dụng, khả năng trò chuyện trực tiếp, nền tảng hội thảo trên web, v.v.

Và với bản dùng thử miễn phí 30 ngày của chúng tôi, bạn cũng sẽ có cơ hội thử nghiệm hầu hết các tính năng này trước khi đầu tư tiền của mình vào nền tảng.

Nhưng có một số tùy chọn tuyệt vời khác có sẵn. Hãy cùng xem phần còn lại của sân chơi tạo nên những email trả lời tự động tốt nhất và xem xét một số đánh giá riêng lẻ.

Bảng so sánh các nền tảng trả lời tự động tốt nhất

Nhận được phản ứng
    • Mẫu email chuyên nghiệp
    • Các công cụ thiết kế dễ sử dụng
    • Trình tạo trang đích được hỗ trợ bởi AI
  • Hội thảo trên web không giới hạn với tối đa 1.000 người tham gia
Moosend
    • Các mẫu tự động hóa email
    • Trang web và theo dõi người dùng
    • Kéo và thả các trang đích và trình chỉnh sửa tự động hóa
    • Các tính năng cá nhân hóa nâng cao
  • Gói trả lời tự động qua email miễn phí
Sendinblue
    • Thư viện mẫu email đa dạng
    • Các công cụ tiếp thị qua SMS
    • Trình tạo biểu mẫu đăng ký tùy chỉnh
    • Tính năng CRM
  • Gói miễn phí vĩnh viễn
Thường xuyên liên lạc
    • Kéo và thả trình chỉnh sửa email
    • Các công cụ thương mại điện tử thông minh
    • Các tính năng tiếp thị xã hội
  • 1 tháng dùng thử miễn phí
Sendpulse
    • Dịch vụ tiếp thị qua email hàng loạt
    • Dịch vụ tiếp thị SMS hàng loạt
    • Hỗ trợ thông báo đẩy web
    • Công cụ trang đích
  • Trình tạo chatbot
Hubspot
    • Các tính năng tiếp thị và CRM nâng cao
    • Công cụ cộng tác
    • Chấm điểm khách hàng tiềm năng dự đoán
  • Trình chỉnh sửa trang đích

Email trả lời tự động mà bạn chọn sẽ đóng một vai trò quan trọng trong sự thành công của các chiến dịch của bạn. Như tôi đã đề cập trước đó, các trình trả lời tự động khác nhau có các tính năng khác nhau, vì vậy việc đầu tư vào một trình trả lời tự động (và hệ thống tự động hóa tiếp thị dễ sử dụng ) có tất cả các tính năng bạn cần (cộng với các tính năng bổ sung hấp dẫn mà bạn muốn) có thể dễ dàng giúp các nhóm tiếp thị và bán hàng của bạn xuống đường.

1. GetResponse – Trả lời tự động tổng thể tốt nhất

Trang chủ GetResponse

Hãy nghĩ về bất kỳ tính năng nào bạn muốn trong trình trả lời tự động email lý tưởng của mình và GetResponse có nó. Từ các mẫu quản lý danh sách và nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng đến phân tích email…

Và đó chỉ là làm xước bề mặt.

Công cụ tự động hóa tiếp thị của chúng tôi đi kèm với hàng chục mẫu email. Điều đó có nghĩa là bạn không cần phải là một chuyên gia tiếp thị để tạo ra những email hoàn hảo. Chỉ cần chọn một mẫu từ các tùy chọn và tùy chỉnh nó theo ý thích của bạn.

Nếu bạn muốn xây dựng các mẫu của riêng mình từ đầu, thì quá trình này thậm chí còn dễ dàng hơn. Trình tạo email kéo và thả cho phép bạn mở rộng khả năng sáng tạo của mình và xây dựng một thư viện mẫu email mở rộng chỉ trong vài cú nhấp chuột.

GetResponse cũng giúp bạn khắc phục các sự cố thường gặp. Ví dụ: việc thiếu phân đoạn email và cá nhân hóa có liên quan đến tỷ lệ mở và nhấp chuột kém. Gửi email sai thời điểm là một yếu tố góp phần khác.

Phần mềm trả lời tự động email GetResponse giải quyết những vấn đề này thông qua công cụ định thời gian và khả năng phân đoạn tùy chỉnh. Hơn nữa, nó cho phép bạn sử dụng các loại nội dung khác nhau để cá nhân hóa tốt hơn.

GetResponse cũng nổi bật do tính linh hoạt của nó. Nền tảng tất cả trong một cung cấp nhiều khả năng để hợp lý hóa toàn bộ chiến dịch tiếp thị của bạn.

Ví dụ, bạn sẽ có quyền truy cập vào trình tạo trang web siêu trực quan. Trình tạo do AI hỗ trợ cho phép bạn phát triển các trang web tùy chỉnh phục vụ nhu cầu kinh doanh riêng của bạn.
Chúng tôi cũng có các mẫu trang web được thiết kế sẵn để bạn lựa chọn.

Việc tùy chỉnh các mẫu này cực kỳ dễ dàng, nhờ vào trình chỉnh sửa kéo và thả. Điều đó có nghĩa là bạn có thể tạo các trang đích hoàn hảo cho doanh nghiệp của mình trong vòng vài phút. Không có kiến ​​thức mã hóa là cần thiết.

Danh sách Tính năng GetResponse rất ấn tượng khi so sánh nó với một số nền tảng tiếp thị qua email khác. Dưới đây là một số khả năng khác mà nó phải cung cấp:

  • Thông báo blog tự động
  • Email giao dịch
  • Phân tích email nâng cao
  • Các kênh chuyển đổi tạo sẵn
  • Trò chuyện trực tiếp trên web
  • Trang đích không giới hạn
  • Email không giới hạn
  • Thông báo đẩy trên web
  • Người tạo quảng cáo trả phí

Nhưng mặc dù GetResponse có một trong những gói miễn phí tốt nhất hiện có, nó chỉ có sẵn thông qua gói trả phí. Tuy nhiên, đối với những người bạn đã sẵn sàng để nâng cao nhu cầu kinh doanh của mình, bạn sẽ thấy chúng siêu hợp lý.

Đối với các gói trả phí, có bốn tùy chọn để lựa chọn. Những khoản này bắt đầu từ mức thấp nhất là $ 15 mỗi tháng cho gói cơ bản. Bạn cũng có thể nhận được giá tùy chỉnh cho các nhu cầu riêng của mình.

Ưu điểmNhược điểm
Dùng thử miễn phí 30 ngày với quyền truy cập vào hàng loạt tính năng cao cấpGói miễn phí mãi mãi không bao gồm trả lời tự động
Tích hợp với các nền tảng khác như Shopify, Optinmonster, Clickbank, Magento, Facebook Pixel, v.v.
Giao diện thân thiện với người dùng
Hỗ trợ khách hàng tuyệt vời qua email, trò chuyện trực tiếp và thậm chí qua điện thoại

2. Moosend

Trang chủ Moosend

Moosend là một phần mềm trả lời tự động qua email khác phổ biến với mức giá phải chăng. Nhưng sang một bên giá cả, công cụ này cũng hoạt động thực sự tốt ở những nơi nó quan trọng nhất – nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng và nhận email của bạn để chuyển đổi thông qua nhiều tính năng.

Ví dụ: nó cho phép bạn phân đoạn đối tượng của mình dựa trên các điểm dữ liệu khác nhau. Khi làm như vậy, họ sẽ giúp bạn gửi các email có liên quan đến mọi người đăng ký, dẫn đến tỷ lệ mở và mức độ tương tác tổng thể tốt hơn.

Moosend cũng có một trình soạn thảo email kéo và thả. Vì vậy, bạn có thể tạo và tùy chỉnh các mẫu mà không cần phải viết bất kỳ mã nào.

Hơn nữa, nó hỗ trợ thử nghiệm A / B, điều này sẽ giúp bạn cải thiện hiệu suất của email thông qua thử nghiệm. Ví dụ: bạn có thể kiểm tra các dòng chủ đề khác nhau để xem dòng chủ đề nào có tỷ lệ mở cao hơn. Bạn thậm chí có thể tiến xa hơn khi kiểm tra nội dung email của mình, ví dụ: video, hình ảnh, v.v.

Moosend cũng có rất nhiều mẫu trang đích để bạn lựa chọn. Chúng trải rộng trên các ngành công nghiệp khác nhau, vì vậy khá dễ dàng để tìm thấy sự phù hợp hoàn hảo cho doanh nghiệp của bạn. Bạn cũng có thể tùy chỉnh các mẫu tự động hóa tạo sẵn bằng trình chỉnh sửa dễ sử dụng.

Dưới đây là một số tính năng khác có trong Moosend:

  • Phân tích dữ liệu mở rộng
  • Trang web và theo dõi người dùng
  • Báo cáo nâng cao
  • Email không giới hạn cho tất cả các gói
  • Khả năng cá nhân hóa nâng cao
  • Trình chỉnh sửa di động riêng biệt
  • Công cụ tạo khách hàng tiềm năng

Moosend cũng có một hệ thống giá cả linh hoạt. Bạn có thể điều chỉnh giá dựa trên số lượng người đăng ký bạn có. Điều đó có nghĩa là bạn không phải trả nhiều tiền cho các dịch vụ mà bạn hầu như không cần.

Nền tảng này cũng là một lựa chọn tốt cho bất kỳ ai đang tìm kiếm một email trả lời tự động miễn phí. Và với gói Miễn phí Mãi mãi của họ, bạn sẽ có quyền truy cập vào một số công cụ tiếp thị tốt mà không mất phí.

Ưu điểmNhược điểm
Gói vĩnh viễn miễn phí với số email không giới hạnGói miễn phí được giới hạn ở 1.000 người đăng ký
Tích hợp với hơn 100 công cụ, bao gồm Zappier, Elementor, Woocommerce, ThriveCart, v.v.Gói miễn phí không đi kèm với hỗ trợ khách hàng ưu tiên
Hệ thống giá linh hoạtThiếu một số chức năng trả lời tự động email tốt nhất hiện có với một số nền tảng khác.

3. Sendinblue

Trang chủ Sendinblue

Sendinblue là một nền tảng đa năng giúp bạn thực hiện và quản lý các chiến dịch tiếp thị khác nhau từ một nơi. Nó hỗ trợ tiếp thị qua email, tiếp thị qua SMS và trò chuyện. Bạn thậm chí sẽ nhận được các khả năng CRM để giúp bạn xây dựng mối quan hệ bền chặt hơn với khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng của mình.

Đối với tiếp thị qua email, bạn sẽ có hàng tá mẫu để làm việc. Bạn có thể tùy chỉnh các mẫu này nhiều như bạn muốn. Bạn cũng có thể tự do xây dựng các mẫu email của riêng mình từ đầu với trình chỉnh sửa kéo và thả mạnh mẽ.

Sendinblue cũng làm cho việc phân đoạn danh sách email trở nên đơn giản. Với danh sách và địa chỉ liên hệ không giới hạn, bạn có thể sắp xếp đối tượng của mình thành các nhóm nhỏ hơn để có chiến dịch tiếp thị được nhắm mục tiêu nhiều hơn.

Đối với tiếp thị qua SMS, Sendiblue sẽ cho phép bạn cá nhân hóa và gửi tin nhắn SMS hàng loạt đến bất kỳ danh sách nào bạn muốn. Ngoài ra, bạn không phải tự mình gửi tin nhắn. Bạn có thể lên lịch cho chúng và chuyển hướng nỗ lực của mình sang các nhiệm vụ khác quan trọng và thú vị hơn như quản lý tin nhắn SMS tiếp theo của bạn.

Sendinblue cung cấp khả năng tự động hóa tiếp thị miễn phí để thoát khỏi sự nhàm chán đồng nghĩa với các nhiệm vụ tiếp thị lặp đi lặp lại. Đáng buồn thay, các công cụ trả lời tự động miễn phí chỉ giới hạn ở 2.000 địa chỉ liên hệ hoặc ít hơn. Vì vậy, nếu bạn có danh sách liên hệ lớn hơn, bạn sẽ phải nâng cấp lên các gói trả phí tự động hóa không giới hạn, bắt đầu từ khoảng 65 đô la mỗi tháng.

Dưới đây là một số tính năng bổ sung mà bạn sẽ nhận được từ Sendinblue:

  • Email giao dịch tốt hơn
  • Biểu mẫu đăng ký email mạnh mẽ
  • Trình tạo trang đích dễ sử dụng
  • Hộp thư đến được chia sẻ cho nhóm tiếp thị của bạn
  • Các cuộc trò chuyện tập trung với khách hàng
  • Thông tin liên hệ tập trung
  • Trình tạo quảng cáo Facebook

Sendinblue có một gói miễn phí hỗ trợ số liên lạc không giới hạn khiến nó rất hấp dẫn. Tuy nhiên, nó được giới hạn chỉ 300 email mỗi ngày. Nó cũng thiếu một số tính năng quan trọng như thử nghiệm A / B.

Ưu điểmNhược điểm
Một gói miễn phí vĩnh viễn phong nhaBạn không thể xóa thương hiệu Sendinblue trên gói Lite và Miễn phí
Nền tảng tiếp thị qua email cũng hỗ trợ nhắn tin SMSGói miễn phí giới hạn bạn 300 email mỗi ngày
Hỗ trợ khách hàng 24/7Thiết lập và sử dụng Sendinblue có một chút khó khăn
Rất nhiều mẫu để lựa chọn

4. Liên hệ không đổi

Trang chủ Liên hệ Không đổi

Constant Contact nổi tiếng với quy trình làm việc tự động, báo cáo nâng cao và chức năng quản lý danh sách. Công cụ này cho phép các nhà tiếp thị tự do tùy chỉnh rộng rãi các chuỗi tự động của bạn. Mặc dù có tùy chọn chọn một mẫu tạo sẵn, nhưng xây dựng các trình tự của riêng bạn là cách duy nhất để có được nhiều quyền kiểm soát hơn đối với quy trình.

Bằng cách tạo chuỗi email tự động của riêng bạn, bạn sẽ có thể sử dụng các yếu tố phân đoạn như giới tính, độ tuổi và vị trí để đảm bảo email tự động của bạn tiếp cận đúng đối tượng, với thông điệp phù hợp, dù họ ở đâu. Điều đó làm cho email của bạn được cá nhân hóa hơn và điều này sẽ tăng tỷ lệ tương tác.

Liên hệ liên tục cho phép bạn tạo email tự động dựa trên các trình kích hoạt khác ngoài đăng ký nhận bản tin. Ví dụ: bạn có thể tạo một chuỗi trả lời tự động riêng cho những người đăng ký mới truy cập các trang nhất định trên trang web của bạn. Bạn có thể làm điều tương tự với các nhấp chuột và hầu như bất kỳ hoạt động liên quan nào khác. Các chuỗi như vậy có thể dẫn đến chuyển đổi cao, đặc biệt là đối với các doanh nghiệp Thương mại điện tử.

Trình tạo biểu mẫu là một tính năng mạnh mẽ khác của phần mềm trả lời tự động email này. Trình tạo có thể được nhúng trên các trang đích nơi nó thu thập dữ liệu có giá trị. Nó sẽ cho bạn biết khi nào và ở đâu một người đăng ký đã tham gia vào danh sách gửi thư của bạn. Điều đó sẽ cung cấp cho bạn ý tưởng về những gì người đăng ký có thể quan tâm. Do đó, bạn sẽ biết các mẫu và trình tự email hoàn hảo để sử dụng để thu hút khách hàng tiềm năng và hy vọng chuyển đổi họ thành khách hàng trả tiền trung thành.

Bạn cũng có thể sử dụng các biểu mẫu tùy chỉnh để hoạt động như một trình kích hoạt cho một chuỗi email tự động nhất định. Ví dụ: nếu biểu mẫu thu hút một người đăng ký từ “danh mục nam giới” của một cửa hàng Thương mại điện tử, thì biểu mẫu có thể tạo ra một loạt email tự động có liên quan đến nhân khẩu học này.

Các tính năng khác có trong thư trả lời tự động email này là:

  • Tự động gửi lại email cho những người không mở
  • Tự động hóa email từ bỏ giỏ hàng
  • Thử nghiệm A / B cho dòng tiêu đề email
  • Nhập danh sách liên hệ
  • Trình tạo quảng cáo khách hàng tiềm năng trên Facebook
  • Người tạo cuộc thăm dò ý kiến

Các gói trả phí của Constant Contact bắt đầu từ $ 20. Nhưng đây là kế hoạch Email cơ bản. Nó thiếu các tính năng chính như phân đoạn Thương mại điện tử và các biểu mẫu bật lên có thể tùy chỉnh. Đối với những tính năng này và các tính năng tự động hữu ích hơn khác, bạn sẽ phải nâng cấp lên gói Email Plus, bắt đầu từ $ 45.

Ưu điểmNhược điểm
Email trả lời tự động thân thiện với người mới bắt đầuBạn phải đăng ký gói Email Plus để truy cập các tính năng trả lời tự động nâng cao
Nó tích hợp với hàng chục công cụ Thương mại điện tửNó không trực quan lắm. Lên lịch các mục và sử dụng tiện ích đăng bài trên mạng xã hội có thể là một thách thức
dùng thử 30 ngàyThương hiệu Liên hệ không đổi xuất hiện ở cuối mỗi email.

5. Sendpulse

Trang chủ Sendpulse

Sendpulse tự hào là “nền tảng giao tiếp tất cả trong một”. Phải thừa nhận rằng nó tập hợp một số kênh giao tiếp, giúp doanh nghiệp dễ dàng tương tác với khách hàng của họ.

Nền tảng này cho phép bạn gửi email và tin nhắn SMS. Bạn cũng có thể tạo các chatbot hấp dẫn cho các nền tảng xã hội như Facebook, WhatsApp và thậm chí là Telegram.
Đối với tiếp thị qua email, bạn sẽ có vô số công cụ để làm việc. Trước hết, việc tạo email được thực hiện bằng trình tạo email kéo và thả. Bạn không cần bất kỳ kiến ​​thức HTML nào và bạn cũng không cần phải thổi ngân sách vốn đã mỏng của mình cho một nhà phát triển.

Tự động hóa tiếp thị cũng trở nên đơn giản nhờ Automation 360. Chức năng này cho phép bạn tự động hóa email, nhắn tin SMS và thông báo đẩy. Chúng được kích hoạt bởi các sự kiện khác nhau và hành động của người dùng. Nó có thể tự động gửi email đăng ký, email giỏ hàng bị bỏ rơi, email xác nhận, email mua hàng và email xác nhận.
Bạn cũng có thể tạo các sự kiện tùy chỉnh của riêng mình. Không chỉ vậy, bạn cũng có thể thiết lập trình tự email sẽ theo sau các sự kiện như vậy.

Tự động hóa email sang một bên, các chatbot nhắn tin SendPulse cũng khá ấn tượng. Những bot này giúp bạn giữ liên lạc với khán giả của mình suốt ngày đêm. Các doanh nghiệp thương mại điện tử cũng có thể sử dụng chatbots nhắn tin để chốt doanh số. Các bot có thể hỏi khách hàng tiềm năng một số câu hỏi trước khi trình bày các sản phẩm có liên quan. Bạn thậm chí có thể thiết lập chatbot của mình để cung cấp chiết khấu được cá nhân hóa.

Dưới đây là một số tính năng khác của SendPulse:

  • Thẻ để tối ưu hóa danh sách liên hệ
  • Trình tạo trang đích kéo và thả
  • Người tạo biểu mẫu đăng ký
  • Phân tích nâng cao
  • Hơn 100 mẫu tạo sẵn
  • Tự động gửi lại tính năng chưa mở
  • Khả năng kiểm tra A / B
  • Trình tạo tự động hóa trực quan
  • CRM cho nhóm tiếp thị và bán hàng của bạn

SendPulse có gói miễn phí nhưng giới hạn ở 500 người đăng ký và tối đa 15.000 email. Gói miễn phí cũng cho phép bạn chỉ tạo một trang đích. Do đó, đây là một lựa chọn phù hợp cho các doanh nghiệp nhỏ đang tìm kiếm các công cụ trả lời tự động miễn phí tốt nhất.

Trong khi đó, gói trả phí tiêu chuẩn bắt đầu từ $ 6,40 cho 500 người đăng ký và $ 9,60 mỗi tháng cho 1.000 người đăng ký. Giá cả tăng lên khi số lượng người đăng ký tăng lên. Bên cạnh gói Standard, còn có gói Pro và Enterprise. Gói Enterprise cung cấp tất cả các tính năng, bao gồm trình tạo trang đích không giới hạn, phân đoạn, quy trình và sự kiện tự động hóa, v.v. Nhưng nó khá đắt.

Ưu điểmNhược điểm
Gói miễn phí vĩnh viễn với tất cả các tính năng tiếp thị qua email cốt lõiGói miễn phí chỉ hoạt động với 500 người đăng ký
Hỗ trợ kiểm tra phân tách emailBộ nhớ hình ảnh rất hạn chế, đặc biệt là đối với các gói miễn phí và tiêu chuẩn
Tích hợp dễ dàng với phần mềm của bên thứ ba

6. Hubspot

Trang chủ Hubspot

Hubspot là một lựa chọn phù hợp nếu bạn cũng đang tìm kiếm hệ thống Quản lý quan hệ khách hàng (CRM) trên thị trường. Đó là bởi vì bạn sẽ nhận được hầu hết các khả năng trả lời tự động email dưới dạng tiện ích bổ sung ‘miễn phí’.

Phần mềm trả lời tự động đi kèm với các tính năng như trình chỉnh sửa kéo và thả, cho phép bạn tùy chỉnh bố cục email, sửa đổi lời kêu gọi hành động (CTA), thêm hình ảnh, v.v.

Cá nhân hóa nội dung bằng Hubspot CRM cũng khá dễ dàng. Công cụ tiếp thị qua email cho phép bạn sử dụng các điểm dữ liệu khách hàng khác nhau để tinh chỉnh mọi email cho một chiến dịch siêu nhắm mục tiêu.

Hubspot cũng hỗ trợ lập lịch gửi email và nó thực sự đảm bảo khả năng gửi. Các tính năng khác có trên nền tảng là:

  • Trình tạo trang đích kéo và thả dễ sử dụng
  • Quản lý liên hệ
  • Email theo dõi thông báo
  • Liệt kê phân đoạn

Hubspot cung cấp miễn phí hầu hết các công cụ tiếp thị qua email cơ bản. Tuy nhiên, nếu bạn muốn có nhiều khả năng hơn, bạn sẽ phải nâng cấp lên gói trả phí. Đăng ký hàng tháng cũng cần thiết nếu bạn có một danh sách email lớn. Gói cơ bản bắt đầu ở mức 50 đô la mỗi tháng, hơi đắt vì nó chỉ giới hạn cho 1.000 địa chỉ liên hệ.

Ưu điểmNhược điểm
Một lựa chọn tốt nếu bạn muốn có một nền tảng CRM đa năng với khả năng tự động hóa tiếp thịNó rất là đắt tiền
Hỗ trợ khách hàng tốtSử dụng nền tảng có một đường cong học tập
Nó có một kế hoạch miễn phí với các công cụ tiếp thị cơ bảnTích hợp với phần mềm của bên thứ ba có thể tốt hơn.

Cách chọn hệ thống trả lời tự động tốt nhất

Email trả lời tự động được thiết kế với cùng một mục tiêu, nhưng hiệu suất khác nhau giữa các công cụ. Ngay cả từ danh sách của chúng tôi, bạn có thể nói rằng một số công cụ trả lời tự động tốt hơn những công cụ khác.

Ví dụ: GetResponse là công cụ tốt nhất về tổng thể khi bạn xem xét tất cả các tính năng tiếp thị bổ sung mà bạn nhận được và mức giá phù hợp với ngân sách. Trong khi đó, Constant Contact cũng cho thấy đây là một lựa chọn đáng cân nhắc khi xem xét các công cụ tự động hóa khác nhau.

Khi lựa chọn một giải pháp, bạn phải chọn công cụ trả lời tự động của mình một cách khôn ngoan. Bạn không muốn bị mắc kẹt với một giải pháp không đáp ứng được nhu cầu thay đổi của mình.

Khi đã nói điều đó, chúng ta hãy đi sâu vào một số tiêu chí và cân nhắc mà bạn sẽ muốn ghi nhớ khi chọn thư trả lời tự động mới của mình.

Kích thước danh sách email của bạn

Email trả lời tự động được định giá dựa trên số lượng người đăng ký trong danh sách của bạn và số lượng email được gửi hàng tháng. Đừng bỏ qua những số liệu này khi chọn một công cụ. Và hãy nhớ rằng một số chiến dịch có thể yêu cầu bạn gửi nhiều hơn một email cho mỗi người đăng ký.

Thực hiện các phép tính, sau đó chọn một công cụ và kế hoạch phù hợp với danh sách email của bạn và chiến dịch bạn muốn chạy.

Bạn cũng nên xem xét nhu cầu trong tương lai của các chiến dịch email của mình. Mục tiêu của mọi doanh nghiệp là phát triển. Nếu các chiến dịch tiếp thị của bạn có hiệu quả, thì danh sách email của bạn cuối cùng sẽ phát triển. Vì vậy, đừng cam kết với một công cụ có thể không đáp ứng được nhu cầu thay đổi của doanh nghiệp đang phát triển của bạn.

Các tính năng tự động hóa

Trước khi bạn bắt đầu tìm kiếm các tính năng bổ sung trong một nền tảng, trước tiên hãy đảm bảo rằng đó là một email trả lời tự động tốt. Vì vậy, nhiều nhà tiếp thị bị cuốn vào việc cố gắng tìm kiếm mọi thứ trong một công cụ duy nhất. Sau đó, họ không hiểu tại sao họ lại tìm kiếm giải pháp trả lời tự động ngay từ đầu.

Vì vậy, những tính năng tự động hóa nào bạn nên tìm kiếm ở đây? Vâng, hãy đảm bảo rằng nó có những điều cơ bản, tức là nó tự động hóa các tác vụ như chào mừng và giới thiệu khách hàng, email giỏ hàng bị bỏ rơi, theo dõi, nhắc nhở, v.v.

Nhưng chỉ những điều cơ bản về tự động hóa không thể cắt giảm nó. Bạn cũng cần có khả năng tự động hóa nâng cao.

Tất nhiên, các tính năng nâng cao phải phù hợp với ngành của bạn và mục tiêu bạn có cho doanh nghiệp của mình. Tìm kiếm các trình kích hoạt hành vi, thử nghiệm A / B, quy trình làm việc tự động nâng cao, biểu mẫu đăng ký và trình tạo tự động hóa trực quan.

Khả năng phân đoạn

Một trong những nền tảng của chiến lược tiếp thị qua email hiệu quả là phân khúc.

Nếu không có nó, bạn sẽ không bao giờ có thể truyền tải đúng thông điệp đến đúng đối tượng. Điều đó có nghĩa là việc chuyển đổi email của bạn sẽ rất khủng khiếp.

Phân đoạn email cho phép bạn nhắm mục tiêu khách hàng tiềm năng ở cấp độ cá nhân hơn. Nó loại bỏ phỏng đoán và giúp bạn cung cấp nội dung phù hợp cho khán giả của mình.

Do đó, nền tảng tự động hóa tiếp thị bạn chọn phải hỗ trợ chiến lược phân đoạn danh sách của bạn.

Trình chỉnh sửa email trực quan

Phần mềm trả lời tự động tốt nhất cung cấp các chức năng soạn thảo email mạnh mẽ. Trình chỉnh sửa trực quan cung cấp cho bạn tùy chọn để chọn các mẫu tạo sẵn hoặc tạo email của riêng bạn từ đầu. Hơn nữa, nó đảm bảo quá trình tùy chỉnh và xây dựng mẫu được liền mạch. Điều đó có thể thực hiện được bằng các chức năng kéo và thả.

Một trình soạn thảo email trực quan cũng đi một chặng đường dài để làm trơn tru quá trình xây dựng email. Các yếu tố hình ảnh giúp bạn dễ dàng biết được mẫu của mình trông đẹp như thế nào. Bạn có thể nhanh chóng xem lại tác động của hình ảnh , các nút gọi hành động, v.v. Công cụ lý tưởng thậm chí sẽ cho phép bạn xem trước email để xem nó trông như thế nào trên máy tính để bàn và thiết bị di động.

Khả năng cá nhân hóa email

Email được cá nhân hóa chuyển đổi tốt hơn so với các email không được cá nhân hóa. Đó là một sự thật đã biết. Đáng buồn thay, hầu hết các nhà tiếp thị không nghĩ xa hơn các dòng tiêu đề và lời chào được cá nhân hóa.

Đây là những điều cơ bản. Và có, chúng sẽ tăng tỷ lệ mở của bạn và có thể khiến nhiều người xem email của bạn hơn. Tuy nhiên, nếu bản thân nội dung chính không được cá nhân hóa, thì tỷ lệ nhấp chuột của bạn có thể sẽ kém.

Điều đó quan trọng, bởi vì nhấp chuột là những gì bạn muốn.

Tìm kiếm một thư trả lời tự động đơn giản giúp bạn vượt ra ngoài các dòng tiêu đề và lời chào được cá nhân hóa. Bạn cần một công cụ có thể cá nhân hóa nội dung dựa trên chiến lược phân đoạn, trình kích hoạt hành vi và các yếu tố khác.

Ví dụ: GetResponse cho phép bạn cá nhân hóa nội dung email dựa trên vị trí địa lý, sở thích, ngôn ngữ của người dùng, v.v. Tất cả điều này làm cho việc siêu nhắm mục tiêu đối tượng của bạn trở thành một nhiệm vụ dễ dàng.

Khả năng tương thích với loại hình kinh doanh của bạn

Thư trả lời tự động tốt nhất cũng có thể khác nhau tùy thuộc vào ngành bạn hoạt động.
Rõ ràng là nhu cầu tiếp thị qua email của một doanh nghiệp Thương mại điện tử khác với nhu cầu trong ngành viết blog. Trong trường hợp cụ thể, một chủ doanh nghiệp Thương mại điện tử phải lo lắng về những chiếc xe bị bỏ rơi, trong khi một blogger thì không.

Vì vậy, bạn nên luôn cân nhắc ngành mình hoạt động khi lựa chọn một phần mềm trả lời tự động. Giống như trong ví dụ trên, chủ doanh nghiệp Thương mại điện tử sẽ phải chọn một công cụ có email từ bỏ giỏ hàng tự động. Nhưng đó không phải là ưu tiên đối với một blogger.

Phần mềm trả lời tự động phù hợp với bạn là gì?

Nếu bạn đã chú ý, bạn biết câu trả lời của chúng tôi cho điều đó.

Nhận được phản ứng.

Nó thực sự hỗ trợ tự động hóa tiếp thị và làm như vậy trên quy mô lớn. Với các tính năng như kênh chuyển đổi, trò chuyện trực tiếp, hội thảo trên web và biểu mẫu đăng ký, bạn có thể chắc chắn rằng nó sẽ hợp lý hóa toàn bộ kênh tiếp thị của bạn – và dù sao thì với mức giá phù hợp với ngân sách!

Nhưng… có nói như vậy, chỉ cần hiểu rằng một chương trình trả lời tự động chỉ có thể tốt khi đáp ứng nhu cầu của bạn. Vì vậy, trước khi đi sâu vào bất kỳ nền tảng nào trong số này (vâng, thậm chí là của chúng tôi), hãy xác định chính xác những gì bạn mong đợi nhận được từ thư trả lời tự động của mình và trang bị cho mình các tiêu chuẩn và kỳ vọng để đưa ra quyết định tốt nhất có thể.

Comments

  1. Alex Shiels
    03/26/2014
    • Joseph Scott
      03/26/2014
  2. maria
    03/26/2014
  3. Matt
    03/26/2014

Write a Comment